1.Úvod
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů jsme pro Vás my, společnost Auto Strž s.r.o., se sídlem Bělohorská 236/89, 169 00 Praha 6 – Břevnov, IČ: 01835823, DIČ: CZ01835823, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn.: C 212389, připravili, abychom Vás seznámili s tím, jak shromažďujeme, zpracováváme, používáme a chráníme Vaše osobní údaje a tím pomáháme chránit Vaše soukromí. Veškeré nakládání s Vašimi osobními údaji provádíme v souladu s platnou legislativou, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“), zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Současně bychom Vám prostřednictvím tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů chtěli objasnit ty nejdůležitější pojmy a procesy, které k ochraně Vašich osobních údajů používáme a odpovědět Vám na otázky, které Vás v souvislosti se shromažďováním, zpracováváním a uchováváním Vašich osobních údajů mohou napadat.
2. Dohled
Zakládáme si na tom, že při jakémkoliv nakládání s Vašimi osobními údaji dodržujeme všechna stanovená a závazná pravidla a bezpečnostní opatření, doufáme tedy, že nebudou nastávat situace, kdy byste byli s naším jednáním vůči Vám byli nespokojeni. Pro případy, kdy byste přeci jen nesouhlasili se způsobem, jakým zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete se obrátit na: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 , tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz
3. Náš přístup
Ochranu osobních údajů považujeme za velmi zásadní a věnujeme jí proto velkou pozornost. Můžete si tedy být jisti, že s Vašimi osobními údaji nakládáme s řádnou péčí a v souladu s platnými právními předpisy a Vaše osobní údaje chráníme v maximální možné míře odpovídající vysoké technické úrovni. Abyste plně porozuměli tomu, jakým způsobem Vaše osobní údaje chráníme, doporučujeme Vám, abyste si pečlivě přečetli toto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Při zpracovávání Vašich osobních údajů dodržujeme tyto zásady:
4. Kontakt pro Vaše dotazy či pochybnosti
V případě nejasností v jakékoliv části tohoto Prohlášení, či v případě, že budete mít k ochraně Vašich osobních údajů jakýkoliv dotaz či připomínku, neváhejte se, prosím, obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese Auto Strž s.r.o., Bělohorská 236/89, 169 00 Praha 6 – Břevnov, Tel.: 241 045 111, Email: gdpr@autostrz.cz , http://www.autostrz.cz/osobni-udaje/
5. Co to jsou osobní údaje, jejich dělení
Osobními údaji jsou takové informace, díky kterým Vás můžeme identifikovat. Jedná se tedy o informaci, která je přiřaditelná konkrétně k Vaší osobě. Osobním údajem nejsou údaje anonymní či agregované, tedy takové, které nemůžeme s Vaší osobou jednoznačně propojit. Osobní údaje dělíme na:
6. Právní tituly pro zpracování Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje od Vás získáváme a dále s nimi nakládáme vždy výhradně v nezbytném rozsahu a pro splnění příslušného účelu. Předání Vašich osobních údajů je pro Vás dobrovolné a v případech, kdy je jejich předání uděleno na základě souhlasu, lze za splnění určitých podmínek požádat o výmaz zpracovávaných osobních údajů (blíže viz kapitola „10. Vaše práva“). V některých případech, jako je například uzavření kupní smlouvy na pořízení našeho zboží či služby, od Vás nezbytný rozsah osobních údajů potřebujeme získat již v případě Vaší závazné objednávky na toto zboží nebo službu. Bez těchto údajů bychom totiž nemohli Vašim požadavkům vyhovět a uzavřít s Vámi předmětnou smlouvu, a to zejména s ohledem na plnění našich legislativních povinností, ale také s ohledem na ochranu našich oprávněných zájmů. Níže uvádíme legislativou vymezené tituly, na základě kterých jsme oprávněni Vaše osobní údaje zpracovávat.
Mezi hlavní tituly pro zpracování Vašich osobních údajů odpovídající spadají:
a) souhlasy se zpracováním Vašich osobních údajů od Vás budeme vybírat vždy samostatně, udělení souhlasu tedy nebude součástí textu smlouvy či jiného ujednání,
b) text souhlasu bude vždy srozumitelný,
c) k udělení souhlasu dojde vždy až v případě Vašeho aktivního konání, nebudou tedy za Vás předem vyplněna žádná políčka,
d) pro každý účel zpracování budete udělovat souhlas samostatně.
Spíše okrajově se pak jako titul pro zpracování Vašich osobních údajů uplatní:
7. Způsob zpracování osobních údajů
Detaily o tom, jakými způsoby zpracováváme Vaše osobní údaje, naleznete níže.
8. Důvody zpracování osobních údajů
Jak jsme již uvedli v kapitole „6. Právní tituly pro zpracování Vašich osobních údajů“, je potřeba, abychom každé zpracování Vašich osobních údajů mohli opřít o právní titul. Níže tedy uvádíme příklady situací, ve kterých budeme Vaše osobní údaje nejčastěji požadovat a titul, pro který tak budeme činit:
9. Ochrana osobních údajů
Na ochraně Vašich osobních údajů nám velmi záleží, proto dodržujeme níže uvedená technická i organizační opatření zajišťující bezpečnost Vašich osobních údajů. Mezi tato opatření patří:
10. Vaše práva
Ochrana osobních údajů by samozřejmě nebyla úplná v případě, že byste ve věci jejich ochrany neměli svá práva. Níže tedy naleznete výčet Vašich práv spojených s ochranou osobních údajů spolu s praktickým vysvětlením jejich použití:
- odpadl účel zpracování (například ukončení smluvního vztahu),
- svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvoláte a neexistuje žádný jiný důvod pro zpracování Vašich osobních údajů (například odvolání marketingového souhlasu za předpokladu, že s námi nemáte například uzavřen smluvní vztah),
- vznesete námitku proti zpracování osobních údajů (za podmínky, že je uznatelná a neexistuje právní důvod pro zpracovávání Vašich osobních údajů),
- v souladu s platnou legislativou je nám uloženo Vaše údaje vymazat (například skartační povinnost).
Právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování automatizovaného rozhodování znamená, že v případě, že zpracování Vašich osobních údajů má být podkladem pro nějaké rozhodnutí, typicky například při posuzování Vaší úvěruschopnosti před poskytnutím úvěru, máte právo požádat, aby Vaše osobní údaje byly posouzeny člověkem.
11. Kdo je správce a kdo zpracovatel a co dělají
Správce. V případech, kdy nám poskytujete Vaše osobní údaje například při nákupu našeho zboží nebo služby, kdy s námi komunikujete v rámci našich marketingových kampaní či nám pokládáte dotazy, případně u nás reklamujete zboží či služby, vystupujeme vůči Vám jako správce vašich osobních údajů. Jako správce osobních údajů pak určujeme účel a prostředky zpracování Vašich osobních údajů.
Zpracováním přitom je jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji, například jejich shromažďování, zpracovávání, uspořádávání, strukturování apod. Jako správce Vašich osobních údajů současně odpovídáme za dodržení všech povinností a zásad souvisejících s ochranou osobních údajů, především pak za jejich dostatečnou ochranu. V případě, že by došlo k porušení zabezpečení Vašich osobních údajů, čemuž se samozřejmě snažíme předejít, máme povinnost tuto skutečnost do 72 hodin oznámit Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pokud by však porušení zabezpečení Vašich osobních údajů představovalo velké riziko, jsme povinni jej oznámit také Vám, a to za předpokladu, že na Vás budeme mít k dispozici aktuální kontaktní údaje.
Zpracovatel je ten, komu jako správce předáme Vaše osobní údaje a kdo s nimi v souladu s námi udělenými pokyny dále nakládá. Jedná se například o naše obchodní partnery, typicky externí marketingové agentury, kteří Vám naším jménem zasílají obchodní a marketingová sdělení. Abychom si byli jisti, že je s Vašimi osobními údaji nakládáno v souladu s platnou legislativou a je jim poskytováno dostatečné zabezpečení, uzavřeli jsme se zpracovatelem písemnou smlouvou o zpracování osobních údajů.
12. Pravidla sdílení Vašich osobních údajů se třetími subjekty
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s importérem, kterým je společnost ŠKODA AUTO a.s., tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, CZ 293 01 Mladá Boleslav, případně s některou ze spolupracujících reklamních agentur. Vždy však dbáme na to, aby se jednalo o:
13. Kdy jste subjektem osobních údajů
Subjektem osobních údajů jste výhradně jako fyzická osoba, právní úprava ochrany osobních údajů se tedy netýká právnických osob, typicky obchodních společností, družstev, spolků apod. Na základě těchto právních titulů Vás pak můžeme podřadit do dvou základních skupin. První skupinu chápeme jako naše zákazníky, těmi se stanete v případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavírání a plnění ze smluv na koupi a užití našeho zboží a služeb. Druhou skupinu subjektů námi zpracovávaných osobních údajů pak označujeme za skupinu třetích osob, těmi budete kupříkladu v případech, kdy nám udělíte marketingový souhlas či užíváte naše internetové stránky bez toho, aniž byste současně byli naším zákazníkem. V případě, že budete chtít vědět, kdy a za jakých podmínek můžete znát rozsah námi zpracovávaných osobních údajů o Vaší osobě, případně budete chtít Vaše osobní údaje, které zpracováváme nechat odstranit, přečtěte si, prosím, kapitolu „10. Vaše práva“, ve které jsou jednotlivé postupy a jejich podmínky vysvětleny.
14. Slovníček pojmů
citlivý údaj: Údaj, který má zvláštní povahu, jako je např. informace o vašem zdraví či biometrický údaj umožňující identifikaci osoby (v současné době dle legislativy nazývány jako „zvláštní kategorie osobních údajů“).
Cookies: Krátký textový soubor, který navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Umožňuje webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, například preferovaný jazyk a další nastavení. Příští návštěva stránek tak může být snazší a produktivnější. Soubory cookie jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.
oprávněný zájem: Zájem správce nebo třetí strany například v situaci, kdy subjekt údajů je zákazníkem správce, avšak s výjimkou případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy subjektu nebo jeho základní práva a svobody.
osobní údaj: Informace o konkrétním, identifikovatelném člověku.
Příjemce: Osoba, které jsou předávány údaje.
Služba: Znamená kteroukoli ze služeb, které Vám nabízíme, včetně našich produktů, služeb nabízených online a jejich podpory.
Správce: Osoba, která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů;zpracováním může správce pověřit zpracovatele.
subjekt údajů: Živá osoba, k níž se osobní údaje vztahují.
Účel: Důvod, ke kterému správce využívá vaše osobní údaje.
Zboží: Je produkt, který od nás kupujete, typicky se tak bude jednat například o automobil, ale také například o aplikaci do Vašeho mobilního telefonu.
Zpracování: Činnost, kterou správce nebo zpracovatel provádějí s osobními údaji.
Zpracovatel: Osoba, která pro správce zpracovává osobní údaje.
15. Kategorie údajů
Níže naleznete jednotlivé kategorie osobních údajů a rozpis konkrétních údajů, které pod ně zařazujeme.
Identifikační údaje: jméno, příjmení, rodné příjmení, oslovení, titul před / za jménem, pohlaví, jazyk, bydliště, místo trvalého pobytu, datum a místo narození, datum úmrtí, státní příslušnost / národnost, identifikátor osoby (přiřazený společností), typ dokladu, číslo diplomatického pasu, číslo občanského průkazu, IČO, DIČ, číslo sociálního zabezpečení, číslo řidičského průkazu, číslo cestovního pasu, platnost dokladu, datum a místo vydání dokladu, fotografie z průkazu totožnosti, přihlášení do aplikace, datum vzniku / zrušení záznamu, číslo zaměstnance, zaměstnavatel, pracovní pozice, číslo novinářské akreditace, podpis.
Kontaktní údaje: korespondenční adresa, adresa pracoviště, telefonní číslo, fax, e-mailová adresa, datová schránka, kontaktní údaje v rámci sociálních médií.
Psychologické charakteristiky: jakékoliv informace o povaze / osobnosti / rozpoložení / náladě.
Fyzické charakteristiky: jakékoliv fyzické charakteristiky (barva vlasů, očí, výška, váha atd.).
Rizikové profily: kybernetické riziko, AML riziko, anti fraud Riziko, CFT riziko, embargo riziko, PEP, jiné bezpečnostní riziko.
Údaje o rodině a dalších osobách: manželství, partnerství, rodinný stav od, počet dětí, informace o domácnosti, jméno a příjmení dítěte, datum narození dítěte, informace o jiné osobě (příbuzenství a jiné vztahy).
Popisné údaje: sociální status (student/zaměstnanec/OSVČ/bez příjmu), pracovní funkce a zkušenosti, dovednosti, vzdělání, kvalifikace, životní styl, návyky, volný čas a cestování, členství např. v charitativních nebo dobrovolných organizacích, informace o oblasti, kde subjekt údajů žije, informace o bydlení, významné momenty v životě subjektů (stěhování, získání řidičského průkazu), kód zdravotní pojišťovny, zbrojní průkaz (ano/ne), levák/pravák, číslo průkazu EHIC, preferovaný dealer, kopie dokladu o neschopence, segmentace.
Kopie osobního dokladu nebo jiné veřejné listiny: kopie občanského průkazu, kopie cestovního pasu, kopie průkazu ZTP, ZTP/P, kopie řidičského průkazu, kopie diplomatického pasu, kopie technického průkazu, rodné číslo.
Údaj o rase nebo etnickém původu: rasový nebo etnický původ.
Politické názory: politické názory.
Údaje o náboženském vyznání či filozofickém přesvědčení: náboženské vyznání či filozofické přesvědčení.
Údaj o členství v odborech: členství v odborech. Genetické údaje: genetické údaje. Biometrické údaje: biometrické údaje (podpis, fotografie).
Údaje týkající se rozsudků v trestních věcech a trestných činů či souvisejících bezpečnostních opatření: údaje týkající se rozsudků v trestních věcech a trestných činů či souvisejících bezpečnostních opatření.
Údaje o zdravotním stavu: fyzické zdraví, duševní zdraví, rizikové situace a rizikové chování, ZTP, ZTP/P, krevní skupina, údaje o zdravotní péči, údaje o sexuálním životě nebo sexuální orientaci.
Mzda a obdobné údaje: mzda / odměna, náhrada mzdy, průměrný výdělek, bonusy / čerpání benefitů, srážky ze mzdy, způsob zasílání mzdy, expensy, číslo soukromého účtu, spotřeba interních zdrojů, pojištění, daně a odvody, prohlášení daňového poplatníka, daňová přiznání a podklady, údaje o majetku zaměstnance.
Životopisy, motivační dopisy a záznamy z výběrového řízení: CV, motivační dopis, záznamy a výsledky z výběrových řízení.
Údaje o výkonu pracovní činnosti: pracovní pozice, nákladové středisko, nadřízený, pracovní doba & státní svátek, dovolená, nemocenská, mateřská/rodičovská dovolená, přerušení kariéry, docházka, události, kalendář, home office, teleworking, informace o pracovních cestách a jiných změnách pracovního poměru, denní program / timesheets, svěřená zařízení a jiné hodnoty, majetek ICT, počet odpracovaných hodin, absolvovaná školení, přístupová práva, kniha pracovních úrazů, výkon pracovní činnosti pro třetí osobu, přijaté a odevzdané dary.
Hodnocení a související komunikace: zpětná vazba od zaměstnanců, reakce v průzkumech, stížnosti / podněty / návrhy / žádosti / dotazy a jejich vyřízení, servisní požadavky, hodnotící záznamy, interní sankce, sebehodnocení, osobní cíle a KPI.
Další identifikační a kontaktní údaje zaměstnance: číslo zaměstnanecké karty, přístupová práva / ID2 / user id, pracovní e-mailové účty, pracovní telefonní číslo, hesla v rámci interních systémů IT, přístup/logy k interním systémům IT – VPN připojení, údaje o zaměstnancích ze skupiny.
Transakční údaje: číslo bankovního účtu, číslo debetní / kreditní karty, autorizace / plné moci, datum transakce, výše transakce.
Historie obchodování: transakce a smlouvy včetně souvisejících informací, nabídky / poptávky obchodních příležitostí, předmět, datum, místo transakce, upomínky, informace o obchodování ve skupině.
Obchodní profil: obchodní profil odvozený z analytického modelování, označení VIP a obdobně, záměr koupě vozu (kdy, jaký, financování), zájem o testovací jízdu, solventnost.
Údaje o vnitřní kontrole a šetření: záznamy z interního vyšetřování, případy whistle blowingu, interní systémové logy, logy vztahující se k užívání internetu / provoz, logy vztahující se k užívání e-mail služeb / provoz, logy vztahující se k užívání telekomunikačních prostředků / provoz.
Záznamy z kamerových systémů: záznamy z kamerových systémů.
Záznamy ze vstupních zařízení: záznamy ze vstupních zařízení.
Údaje o pohybu v areálu: údaje v knize návštěv.
Fotografie / video: fotografie, video.
Hlasové záznamy: hlasové záznamy.
Komunikace, interakce a profily derivované na základě těchto dat: chat (instant messaging), konverzace, emailová komunikace, chování nebo surfování / klikání / vyhledávání a naslouchání / prohlížení vztahující se k internetu /emailům /médiím /aplikacím, informace získané prostřednictvím zpětné vazby / průzkumů / připomínek / návrhů / stížností ve vztahu ke správci, souhlas / nesouhlas s typem nebo formou komunikace.
Technické údaje o produktu: VIN, SPZ, informace o způsobu používání věci (např. vozidla), údaj o vlastnictví vozidla, informace o servisních návštěvách, technický popis věci (např. Barva vozidla).
Lokalizační údaje: lokalizační údaje založené na gps, beacon technologii, lokalizační údaje derivované z jiných operací (např. platby kartou u obchodníka na provozovně).
Síťové identifikátory: Mac adresa, IP adresa, otisk zařízení/Device Fingerprint, cookies nebo podobná technologie informace o prohlížeči.
Údaj o průběhu studia: třída, obor, známky, hodnocení studenta, praxe.
REALIZACE PRODEJE VOZU
Účel zpracování: Realizace prodeje vozu
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje využíváme při všech krocích, které jsou nutné k tomu, abyste si mohli zakoupit jeden z našich vozů, tedy pro vytvoření objednávky Vašeho budoucího vozu a následného uzavření a plnění kupní smlouvy, včetně vytvoření faktury a následné předání Vašeho vozu u obchodního partnera. Na základě uzavřené kupní smlouvy na vozidlo využijeme Vaše osobní údaje pro to, abychom Vás mohli kontaktovat se žádostí o registraci ke službě Connect Car, pokud jste si tuto službu zakoupil(a).
Oprávnění ke zpracování: Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Obchodní profil
Doba zpracování a archivace: 10 let od dokončení výroby vozu.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
PLNĚNÍ ZAKÁZKY V SERVISU ŠKODA AUTO
Účel zpracování: Plnění zakázky v servisu ŠKODA AUTO
Popis účelu zpracování: V případě, že budete chtít využít služeb v našem ŠKODA AUTO servisu, využijeme Vaše osobní údaje pro vyřízení Vaší zakázky, a to zejména při objednání Vaší návštěvy, vystavení zakázkového listu, případného kontaktování ohledně Vaší zakázky a vystavení faktury, včetně případného vyřízení pojistné události s pojišťovnou.
Oprávnění ke zpracování: Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Historie obchodování, Technické údaje o produktu, Transakční údaje
Doba zpracování a archivace: 10 let od ukončení servisní zakázky. Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Pojišťovna. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
ZAJIŠTĚNÍ A POSKYTNUTÍ POPRODEJNÍCH SLUŽEB
Účel zpracování: Zajištění a poskytnutí poprodejních služeb
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje použijeme pro uzavření smlouvy na poprodejní služby, o kterou vyjádříte svůj zájem, a poskytování dané služby. Jedná se o předplacený servis, prodlouženou záruku a asistenční služby.
Oprávnění ke zpracování: Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Transakční údaje, Informace o vzájemné komunikaci a interakci
Doba zpracování a archivace: 10 let od ukončení smlouvy.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Infolinka, ŠkoFIN s.r.o. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
REALIZACE TESTOVACÍ JÍZDY
Účel zpracování: Realizace testovací jízdy
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje jsou využity za účelem oslovení členem distribuční sítě s cílem sjednání testovací jízdy automobilu ŠKODA a následnému provedení testovací jízdy. Po skončení testovací jízdy mohou být údaje v případě potřeby použity pro řešení dopravních přestupků a obdobných záležitostí.
Oprávnění ke zpracování: Máme oprávněný zájem na tom, abychom toto zpracování prováděli. Chceme Vám poskytnout možnost vyzkoušet si náš produkt, abyste se mohli lépe rozhodnout, zda si jej pořídíte.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Obchodní profil, Technické údaje o produktu, Informace o vzájemné komunikaci a interakci Doba zpracování a archivace: 6 měsíců po skončení testovací jízdy.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Marketingové agentury spolupracující s naší společností, Infolinka. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
REALIZACE MARKETINGOVÝCH AKTIVIT
Účel zpracování: Oslovování s nabídkou produktů a služeb značky ŠKODA, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje jsou použity pro informování o produktech a službách ŠKODA AUTO, akcích, soutěžích, odebíraní novinek, reklamy, zasílání katalogu či zasílání přání k svátkům. Některé osobní údaje jsou použity i pro cílení výše uvedených sdělení.
Oprávnění ke zpracování: Ke zpracování nás opravňuje souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám udělil(a). Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod Vaše osobní údaje zpracovávat.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Obchodní profil, Technické údaje o produktu, Historie obchodování, Údaje o rodině a dalších osobách, Informace o vzájemné komunikaci a interakci, Síťové identifikátory Doba zpracování a archivace: Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme 5 let od udělení souhlasu, Váš souhlas následně archivujeme dalších 5 let.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Marketingové agentury, Pořadatele eventů, Média Importéři, Člen distribuční sítě, Provozovatel serverů, Guest managementové agentury, Infolinka Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
POSKYTNUTÍ FINANČNÍ VÝHODY
Účel zpracování: Poskytnutí finanční výhody Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje využijeme pro Vaše případné zařazení do předmětné cílové skupiny, na základě kterého můžete obdržet spolu s Vámi vybraným členem distribuční sítě finanční výhodu při koupi Vašeho vozu. Nezahrnuje pořizování kopií průkazů osob zdravotně postižených.
Oprávnění ke zpracování: Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel (a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Popisné údaje, Transakční údaje, Technické údaje o produktu Doba zpracování a archivace: 10 let od poskytnutí finanční výhody.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Agentura ověřující správné čerpání podpor obchodními partnery ŠKODA AUTO. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
PRŮZKUM ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI
Účel zpracování: Průzkum zákaznické spokojenosti
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje využijeme pro to, abychom zjistili Váš názor na poskytnuté produkty a služby v rámci celé distribuční sítě ŠKODA AUTO. Osobní údaje jsou předány společnostem, které pro nás průzkum Vaší spokojenosti zajišťují. V případě zjištění Vaší nespokojenosti Vaše osobní údaje dále můžeme využít pro zajištění nápravy (včetně předání příslušnému členu distribuční sítě).
Oprávnění ke zpracování: Máme oprávněný zájem na tom, abychom toto zpracování prováděli. Chceme totiž neustále zlepšovat naše produkty a služby tak, aby s nimi naši zákazníci byli spokojeni.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu, Zpětná vazba Doba zpracování a archivace: 2 roky po poskytnutí služby.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Členové distribuční sítě, reportingové agentury, agentury zajišťující průzkum spokojenosti, koncernové společnosti. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
ORGANIZACE A ZAJIŠTĚNÍ SERVISNÍCH OPATŘENÍ
Účel zpracování: Organizace a zajištění servisních opatření
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje využijeme pro organizaci všech typů servisních opatření na základě zvláštních právních předpisů, včetně zajištění Vaší informovanosti o nutných servisních opatřeních týkajících se Vašeho vozu, nebo předání VIN Vašeho vozu členům distribuční sítě pro zjištění, zda na Váš vůz není vyhlášeno servisní opatření. Vaše osobní údaje máme na základě předchozího kontaktu s Vámi, nebo nám je může poskytnout osoba, která Vám Váš vůz prodala.
Oprávnění ke zpracování: Zpracování musíme provádět, abychom splnili povinnost, kterou nám ukládá právní předpis. Poskytnutí údajů je zákonným požadavkem, a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit porušení zákona.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu Doba zpracování a archivace: 10 let po realizaci servisního opatření.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Agentury pro zajištění servisního opatření, členové distribuční sítě. Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
REALIZACE ZÁKAZNICKÉ OBJEDNÁVKY
Účel zpracování: Realizace zákaznické objednávky
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje využijeme pro plnění Vaší objednávky – dodatečné montáže příslušenství po koupi vozu.
Oprávnění ke zpracování: Zpracování musíme provádět, aby bylo možné uzavřít s Vámi smlouvu, resp. abychom splnili smlouvu, kterou jste uzavřel(a). Poskytnutí Vašich osobních údajů je smluvním požadavkem a pokud je neposkytnete, můžete tím způsobit, že s Vámi nebude uzavřena smlouva nebo již uzavřenou smlouvu nebude možné splnit.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Technické údaje o produktu. Doba zpracování a archivace: 15 let od splnění objednávky.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.
OVĚŘENÍ VLASTNICTVÍ VOZU ZÁKAZNÍKA
Účel zpracování: Ověření údajů o zákazníkovi a interních procesů
Popis účelu zpracování: Vzhledem k tomu, že potřebujeme ověřit Vaši identitu, kvalifikaci a některé obdobné údaje, které jste o sobě uvedl(a) a které jsou rozhodné pro plnění našich a Vašich práv a povinností v rámci prodeje vozu (dle konkrétních okolností např. pro poskytnutí finančních výhod či pro vyhotovení inteligentních dílů), pořizujeme a uchováváme s Vaším souhlasem kopii Vašeho osobního dokladu. Dle okolností se může jednat o kopii občanského průkazu, cestovního pasu, řidičského průkazu a/nebo jiného nezbytného osobního dokladu či jiné veřejné listiny. Pořízenou kopii můžeme použít také pro ověření v rámci interní kontroly plnění našich práv a povinností (např. oprávněnosti vyplacení finanční výhody). Udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů zároveň souhlasíte s pořízením, resp. použitím kopie Vašeho dokladu dle příslušných zákonů.
Oprávnění ke zpracování: Ke zpracování nás opravňuje souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám udělil(a). Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod Vaše osobní údaje zpracovávat.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Kopie osobního dokladu nebo jiné veřejné listiny.
Doba zpracování a archivace: 10 let od pořízení kopie.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Osobní údaje získáváme přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem: V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů: V rámci tohoto zpracování k němu nedochází.
Ostatní informace: Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu. V odůvodněných případech mohou být osobní údaje předmětem zpracovaní z důvodu řešení právních záležitostí, včetně plnění povinností vůči orgánům veřejné správy, a sledování a průběžného vyhodnocování právních rizik.